服务承诺
晨徽公司售后服务承诺:
一、适用条例
原购货合同中原购方有保用权益,保用权益适用于所购的广州晨徽公司售出产品,保用条例以原购合同及保用证书为准。
二、售后服务期限
自货物安装完毕并经验收合格日起三年为保用期,免费维修服务,玻璃等易碎品除外,终身维护。
三、服务内容
在三年保用期内,我司售后服务人员每三个月回访一次,每半年对产品检修一次。保用期内若出现质量问题,我方在接到用户通知后2个工作日内上门免费维修(路上时间除外),若人为因素损坏,我方上门维修,并给予贵方只收取成本费的优惠服务。保用期后,我司所派人员以所有设备维护保养检修一次,如所购产品发生故障,也给予用户只收取成本费的优惠政策。
四、特别更换条款
特殊情况下需更换的,须经广州晨徽公司有关部门检查认定,购方须带原购合同及保用证书,并保留损坏部件供核实,以便更换部件。
公司本着真诚为客户服务,为客户排忧解难的宗旨,尽心尽责做好每一次服务。
如有疑问,请垂询客户热线,谢谢! |